Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a EcraLED.pt. Para qualquer questão relacionada com privacidade, pode contactar-nos através do email info@ecraled.pt.

Nota: Caso pretenda incluir dados legais completos (denominação social, NIF, morada fiscal), este ponto deve ser ajustado.

2. Dados Pessoais que Podemos Recolher

Podemos recolher e tratar, consoante a sua interação com o website, as seguintes categorias de dados:

• Dados de contacto: nome, email, telefone (quando submetidos via formulários/contacts).
• Dados de comunicação: conteúdo da sua mensagem e histórico de pedidos.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, browser, páginas visitadas e datas/horas de acesso.
• Cookies: identificadores e preferências de navegação (ver secção de Cookies).

3. Finalidades do Tratamento

Usamos os seus dados pessoais para:

• Responder a pedidos de contacto, orçamentos e suporte.
• Gerir relação comercial e comunicação com potenciais clientes.
• Melhorar a experiência no website, desempenho e segurança.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável.

4. Fundamento Legal

Tratamos dados pessoais com base em:

• Diligências pré-contratuais e execução de contrato (ex.: pedido de orçamento, prestação de serviços).
• Consentimento (ex.: quando aplicável para comunicações específicas/cookies não essenciais).
• Interesse legítimo (ex.: segurança do website, prevenção de fraude, melhoria do serviço).
• Obrigação legal (ex.: cumprimento de requisitos fiscais/contabilísticos, quando aplicável).

5. Conservação dos Dados

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas, ou pelo tempo exigido por lei. Por exemplo, pedidos de contacto podem ser mantidos pelo tempo necessário para acompanhamento comercial.

6. Partilha de Dados e Subcontratantes

Podemos recorrer a prestadores de serviços (subcontratantes) para alojamento, email, analytics, ou manutenção técnica. Estes prestadores tratam dados em nosso nome e apenas mediante instruções, com medidas de segurança adequadas.

Não vendemos dados pessoais. Apenas partilhamos dados quando necessário para a prestação do serviço, cumprimento legal ou proteção de direitos.

7. Cookies

Podemos utilizar cookies para garantir funcionamento, segurança e métricas de utilização. Alguns cookies são essenciais e outros dependem do seu consentimento.

• Essenciais: necessários para funcionamento do site.
• Analíticos: ajudam a medir desempenho e navegação (quando ativados).
• Preferências: guardam escolhas do utilizador (quando aplicável).

Pode gerir cookies nas definições do seu browser. Se tiver (ou vier a implementar) um banner de consentimento, poderá ajustar as preferências diretamente no site.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Retificar dados incorretos ou incompletos.
• Apagar dados (quando aplicável).
• Limitar ou opor-se ao tratamento (quando aplicável).
• Portabilidade dos dados (quando aplicável).
• Retirar consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude anterior).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos por email: info@ecraled.pt.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% infalível; recomendamos que utilize boas práticas de segurança no acesso à internet.

10. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com o RGPD, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal, a autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.